Rujukan Laman

Terma dan Syarat rm99b untuk Pengguna Malaysia

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan rm99b apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaMeliputi akaun, wang dan perkhidmatanTertakluk kepada undang-undang Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma Berdasarkan Wilayah dan Pembayaran

rm99b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi yang dilakukan melalui akaun anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran ini tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing, dan rm99b tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan atau sekatan yang berpunca

1
daripada dasar penyedia tersebut. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan bidang kuasa tempatan anda sebelum mendaftar atau membuat sebarang transaksi kewangan di platform ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi rm99b Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan mengenai sebarang peruntukan khusus, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di rm99b.cc untuk pertanyaan terma segera. Pasukan kami tersedia setiap hari dan akan memberi respons dalam masa kurang daripada tiga minit.

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke e-mel pematuhan kami. Kami akan memberikan jawapan lengkap dalam masa tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan yang diterima.

Telegram Rasmi Saluran Telegram rm99b menyediakan kemas kini terma dan pengumuman perubahan dasar. Sertai saluran ini untuk menerima notifikasi terus apabila terma dikemaskini.

KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Cara rm99b Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan data dan keselamatan akaun adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami di bawah terma ini. Berikut adalah enam aspek utama yang menggariskan bagaimana kami mengendalikan maklumat dan akses akaun anda secara bertanggungjawab.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan dipadam selepas itu mengikut dasar pengekalan kami.

Penggunaan Kuki

rm99b menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki untuk beroperasi.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Sebarang log masuk dari peranti baru akan mencetuskan notifikasi e-mel sebagai langkah keselamatan tambahan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX, disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Anda boleh memohon salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat akaun atau menarik balik kebenaran pemprosesan data, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.

Pemindahan Data

Anda berhak memohon salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin. Permohonan ini dikendalikan oleh pasukan kami dan akan dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rm99b

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat penggunaan platform. Setiap jawapan mencerminkan dasar semasa kami dan akan dikemaskini seiring dengan perubahan terma.

Terma boleh dikemaskini pada bila-bila masa apabila terdapat perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi di platform kami tanpa mengira kaedah yang anda pilih — Touch 'n Go, GrabPay, Boost mahupun FPX. Terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing turut terpakai secara serentak.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam masa 14 hari bekerja dalam format yang boleh dibaca.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Baki wang dalam akaun akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Pertikaian berkaitan FPX perlu dilaporkan kepada kami dalam masa 48 jam. Pasukan kami akan menyiasat bersama rekod bank dan memberikan kemas kini status dalam masa tiga hari bekerja dari tarikh laporan diterima.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dibekukan secara automatik dan anda akan menerima notifikasi segera melalui e-mel.

Rekod transaksi disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan di Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut dasar pengekalan dan penghapusan data kami.

Terma dan Syarat rm99b untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi rm99b Berkaitan Terma Ini

Cara rm99b Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan

Pemindahan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rm99b

01 Bilakah terma dan syarat rm99b akan dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk GrabPay dan Boost?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

05 Siapakah yang bertanggungjawab jika berlaku pertikaian berkaitan pembayaran FPX?

06 Adakah akaun saya dilindungi daripada akses tanpa kebenaran?

07 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh rm99b?

Halaman Berkaitan